Servicedesk medewerker facilitair

Jouw rol:

• Je biedt efficiënte en klantgerichte ondersteuning bij alle facilitaire vragen en verzoeken binnen de gemeente.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met het werken op een (facilitaire) Servicedesk. Ervaring met het werken met een FMIS is een pré.
• Het opstellen van rapportages over facilitaire activiteiten en het bijhouden van administratieve gegevens.
• Actief meedenken en bijdragen aan de doorontwikkeling van de Servicedesk.

Collega Moniek Mourik, Servicedesk medewerker facilitair: 'Het leuke aan mijn werk vind ik de afwisseling en het kunnen helpen van mijn collega's. Dit zodat zij er kunnen zijn voor de burgers van Eindhoven'

Met wie werk je samen?

Als medewerker Servicedesk ben je werkzaam binnen de afdeling Facilitaire Services. Je werkt natuurlijk nauw samen met de collega’s van de afdeling Facilitaire Services. Verder onderhoud je ook veel contacten met collega’s van andere afdelingen.

Dit breng jij mee:

• Je hebt MBO/HBO werkdenk niveau en een opleiding in de richting van facility management, hospitality of administratie.
• Je hebt bijvoorkeur ervaring met het werken op een (facilitaire) Servicedesk. Ervaring met het werken met een FMIS is een pré;
• Je werkt graag samen met mensen;
• Je hebt een proactieve houding, je bent stressbestendig en je kunt flexibel werken;
• Je bent communicatief sterk en beschikt over een probleemoplossend vermogen;
• Je bent een nauwkeurig werker, die let op de details.

Wat bieden wij?

Een baan waarmee je impact hebt op de stad en de gemeente Eindhoven. En een informele organisatiecultuur, waar oog is voor een goede werk- en privébalans. Verder mag je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.700,- en € 3.800,- (36-urige werkweek), afhankelijk van je opleiding, kennis en ervaring.
• Een jaarcontract, met de intentie om het om te zetten naar een vast contract.
• 28 vakantiedagen per jaar (fulltime). Mogelijkheid om ADV dagen op te bouwen, met in totaal ongeveer 10 weken verlof per jaar (naar rato bij deeltijd).
• 17,05 % Individueel Keuzebudget (IKB), te besteden aan bijvoorbeeld verlofdagen, fietsvergoeding of uitbetalen. Dit houdt in dat er elke maand 17,05% van je bruto maandsalaris voor jou wordt gereserveerd.
• Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP - waarvan de werkgever 70% betaalt - inclusief een solide extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid. Een geruststellende gedachte, mocht je hier ooit mee te maken krijgen.
• Reiskosten:
  • Openbaar vervoer? Volledige OV-vergoeding.
  • Auto? Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (woon-werkafstand) vanaf 7.5 km t/m 40 km enkele reis.
  • Fiets/e-bike of te voet? Vergoeding van € 0,23 per km zonder maximum.
• Hybride werken: een balans tussen flexibele werkplekken op kantoor en thuiswerkfaciliteiten met een thuiswerkvergoeding.

Meer weten over onze arbeidsvoorwaarden?

Bekijk deze op de pagina over arbeidsvoorwaarden.

Mocht je een interne sollicitant zijn dan ben je al bekend met de arbeidsvoorwaarden en is mogelijk niet de hele tekst op jou van toepassing.

Waar kom jij voor staan? 

Eindhoven barst van de energie. Onze stad is de laatste jaren flink gegroeid en blijft groeien. Elk jaar komen er meer mensen om te wonen, leren, werken, verblijven en recreëren. Dat brengt veel moois met zich mee. En ook uitdagingen. We ontwikkelen een stad voor alle Eindhovenaren, van nu en de toekomst. Een stad waarin iedereen een plek heeft en zich thuis voelt, waar je ook vandaan komt. Waarin ondernemers hun dromen kunnen waarmaken en kennis, innovatie en design alle ruimte krijgt. Want mensen maken de stad. Het vraagt veel van onze organisatie om dat waar te kunnen maken. We versterken daarom onze organisatie en maken ‘m samen toekomstbestendig voor de grote opgaven waar we als stad en regio voor staan. Eindhoven, werk waar je voor staat.

Voor de meeste functies, zo ook voor deze functie, geldt dat hybride werken mogelijk is. Medewerkers zullen daarom minder vanuit kantoor en meer online werken. Dit betekent minder reistijd en reizen. Breng je de juiste expertise mee, maar woon je wat verder weg? Dan nodigen we jou van harte uit om ook te reageren op deze mooie inhoudelijke uitdaging!

Diversiteit en inclusie vinden we heel belangrijk. Bij ons is ruimte voor iedereen. We zijn blij met de verschillen tussen onze medewerkers. Die hebben we het liefst net zo groot als die in onze stad en regio. Want juist doordat we verschillend zijn, maken we samen onze grote plannen waar. Wil je weten hoe het is om bij ons te werken? Lees dan de verhalen van onze medewerkers op www.werkenvooreindhoven.nl.

Geïnteresseerd?

Wij zijn benieuwd naar jou! Reageren kan tot en met 6 mei 2025.

Vragen over de procedure of arbeidsvoorwaarden? Neem contact op met onze recruiter Erik Bolluijt via 0618839528 of erik.bolluijt@eindhoven.nl. Voor inhoudelijke vragen kun je terecht bij Karin van der Sande, Afdelingshoofd Facilitaire Services via 0653680078.

In het kader van ons ‘Gelijke kansen beleid’ en onze objectieve selectieprocedure is de motivatiebrief geen onderdeel meer van ons selectieproces, zie de pagina over solliciteren voor meer informatie.”

Selectie proces

Om onze enorme ambities voor de korte- en lange termijn te realiseren zijn we op zoek naar extra versterking. Daarom zetten we alles op alles om ook ons selectieproces te optimaliseren en te versnellen. Heb je interesse in deze functie? Wacht dan niet tot de sluitingsdatum, maar solliciteer zo snel mogelijk!

Wordt jouw cv geselecteerd? Dan starten we direct de sollicitatieprocedure op. Dit kan zelfs vóór de sluitingsdatum zijn.

Let op: Bij voldoende kandidaten sluiten we de procedure eerder dan de gestelde sluitingsdatum.

Acquisitie stellen we niet op prijs.